- 3137319181
- servicioalcliente@quimicasquimbaya.com.co
Los términos y condiciones llamados en adelante TYC, que se detallarán a continuación; tienen como propósito fundamental el regular las relaciones comerciales entre QUÍMICAS QUIMBAYA SAS, identificada con Nit., dirección de notificación Cra 18 #10 -76, en el correo electrónico contabilidad@quimicasquimbaya.com.co y los teléfonos: 3137319181, (en adelante QUIMICAS QUIMBAYA ) y los clientes del sitio web www.quimicasquimbaya.com.co (en adelante el “cliente” “consumidor “,). El uso de este sitio web, ratifica el acuerdo y aceptación por parte del cliente, consumidor y/o cliente que, aceptan y conocen los términos y condiciones aquí establecidas que se encuentra regulado por estos términos y condiciones, así como por la legislación colombiana aplicable. Es responsabilidad del cliente, revisar y profundizar en los contenidos y términos que, rigen nuestro sitio web antes de dejarnos consignados sus datos personales; de igual manera es importante tener claridad que, QUÍMICAS QUIMBAYA SAS, puede realizar modificaciones en cualquier momento a los términos y condiciones que, una vez aprobados se pondrán a disposición del consumidor final por medio del sitio web.
Los productos que se encuentran en nuestro catalogo virtual podrán ser adquiridos por nuestros clientes previa asesoría y coordinación con la persona del área comercial designada.
En caso de surgir alguna duda sobre procesos relacionados con la empresa, manifestar alguna inconformidad, petición o reclamo; el cliente podrá escribirnos directamente al correo servicioalcliente@quimicasquimbaya.com.co, indicando sus datos para las comunicaciones futuras o llamarnos al número 3137319181.
El consumidor y/o cliente dispondrá de la protección de datos personales, conforme a la ley 1581 de 2012, sobre la política de protección de datos personales y la ley 1480 de 2011 sobre protección al consumidor, así las cosas autoriza para que, QUÍMICAS QUIMBAYA SAS, de manera permanente reciba información que, ha sido previamente suministrada por el usuario y/o cliente para compartir información con fines publicitarios, y que la información compartida desde sus experiencias con la empresa no estará infringiendo ninguna política ni se estará violando derechos de autor de terceras personas, y que, libra a QUÍMICAS QUIMBAYA SAS, frente a cualquier reclamación de futuras.
Este sitio web tiene como finalidad proporcionar información detallada sobre los productos y servicios de QUÍMICAS QUIMBAYA SAS, especializada en la fabricación y comercialización de adhesivos cerámicos. Además, permite a los clientes realizar consultas, solicitar cotizaciones y conocer las condiciones de compra y entrega.
Disponibilidad de productos: Sujeto a inventario y pueden modificarse sin previo aviso.
Proceso de compra: La compra solo será efectiva tras la confirmación por escrito de Químicas Quimbaya SAS.
Facturación: Se emiten facturas electrónicas según la legislación vigente.
Métodos de pago: Solo a través de canales autorizados; no se aceptan pagos a cuentas personales.
Entrega: Los tiempos de despacho dependerán de condiciones logísticas y disponibilidad de inventario.
El usuario se compromete a:
No proporcionar información falsa o fraudulenta.
No realizar actividades que comprometan la seguridad del sitio web.
No usar el contenido del sitio sin autorización.
No intentar acceder a sistemas restringidos.
El incumplimiento de estas normas podrá restringir el acceso al sitio web y generar acciones legales.
Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales.
Los datos se tratarán con estricta confidencialidad y según nuestra política de privacidad.
Los usuarios pueden acceder, actualizar, corregir y suprimir sus datos personales escribiendo a:
habeasdata@quimicasquimbaya.com.co
Garantía: Se aplica únicamente por defectos de fabricación y no cubre daños por instalación incorrecta.
Devoluciones: Solo dentro de los 5 días hábiles posteriores a la compra, con el producto sin uso y en su empaque original.
Químicas Quimbaya SAS no se hace responsable por:
1. Interrupciones en el sitio web debido a mantenimiento.
2. Errores en la información proporcionada por terceros.
3. Uso indebido del sitio por parte de los usuarios.
Todo el contenido publicado en el sitio es propiedad de Químicas Quimbaya SAS y está prohibida su reproducción sin autorización expresa.
Uso indebido del sitio (fraudes, suplantaciones, actividades ilegales).
Transmisión de contenido ofensivo, spam, virus o información falsa.
Restricción o impedimento de acceso a otros usuarios.
El cliente puede retractarse de su compra dentro de los 5 días siguientes a la entrega del producto, siempre que esté sin uso y en su empaque original.
El costo de transporte debe ser asumido por el cliente.
Químicas Quimbaya SAS se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
Última actualización: 07 de marzo de 2025.
Con más de 25 años de experiencia en pegantes. Desarrollamos adhesivos cementicios, boquillas, aditivos y morteros secos de alta calidad para la construcción.
© Químicas Quimbaya 2016 – 2019 Copyright | Todos los derechos reservados.